🔒 Política de Privacidad

En ITG Serveis S.L. nos comprometemos plenamente a proteger tu privacidad y tus datos personales. A continuación, te explicamos de forma sencilla, clara y transparente cómo gestionamos y protegemos la información que nos facilitas al navegar por nuestro sitio web itgserveis.es.

📌 Información básica sobre Protección de Datos

Responsable del tratamientoITG Serveis S.L. (ver Aviso Legal)
Finalidad del tratamientoGestionar y ofrecer nuestros productos y servicios.
LegitimaciónConsentimiento del interesado y/o ejecución del contrato.
DestinatariosNo se ceden datos a terceros salvo obligación legal.
Derechos del interesadoAcceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición.
Plazo de conservaciónMientras dure la relación comercial o el exigido por ley.
ReclamaciónAnte la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

🔹 Preguntas frecuentes sobre privacidad

✅ ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

El responsable del tratamiento es ITG Serveis S.L.
Puedes consultar todos nuestros datos en el Aviso Legal.

✅ ¿Con qué finalidad utilizamos tus datos personales?

Tratamos tus datos personales para:

  • Gestionar y facturar los productos y servicios solicitados.
  • Enviar información sobre novedades, ofertas o promociones, siempre que nos hayas autorizado expresamente.
  • En caso de participación en concursos o promociones, podemos publicar tu nombre e imagen en nuestros canales de difusión con fines promocionales (siempre previo consentimiento).

✅ ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Tus datos personales serán almacenados mientras:

  • Mantengamos una relación comercial o contractual activa.
  • Tengas interés en recibir información sobre nuestros servicios.
  • Exista una obligación legal para conservarlos.

Finalizado este periodo, los datos serán eliminados conforme a la normativa vigente.

✅ ¿Cuál es la base legal para el tratamiento de tus datos?

La base legal principal es tu consentimiento expreso al facilitar voluntariamente tus datos. Además, cuando exista una relación contractual, el tratamiento será necesario para la prestación del servicio solicitado.

En el caso de menores de 14 años, la información debe ser facilitada con autorización previa de los padres o representantes legales.

✅ ¿Compartiremos tus datos con terceros?

No cedemos tus datos a terceros salvo:

  • Obligación legal o judicial.
  • Cuando sea estrictamente necesario para prestar el servicio solicitado.

En el caso de menores de 14 años, la información debe ser facilitada con autorización previa de los padres o representantes legales.

✅ ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

La normativa actual te reconoce varios derechos fundamentales respecto a tus datos personales:

  • Acceso: Saber qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación: Corregir datos erróneos o incompletos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Limitación: Solicitar que limitemos el uso de tus datos.
  • Portabilidad: Recibir tus datos personales para transmitirlos a otro responsable.
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas situaciones.

Además, tienes derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras vulnerados tus derechos.

✅ ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

Puedes ejercerlos enviándonos una solicitud escrita adjuntando copia de tu documento identificativo (DNI o pasaporte):

  • Por correo postal a nuestra dirección física (ver Aviso Legal).
  • Por correo electrónico a nuestra dirección electrónica (ver Aviso Legal).

✅ ¿Cómo obtenemos tus datos personales?

Los datos personales que tratamos nos los facilitas directamente tú mediante formularios o comunicaciones voluntarias. Es tu responsabilidad asegurar que estos datos sean exactos y mantenerlos actualizados.

Los datos obligatorios para el uso de nuestros servicios estarán indicados claramente en los formularios mediante asteriscos (*).

✅ ¿Qué tipos de datos personales tratamos?

Tratamos únicamente los datos estrictamente necesarios para ofrecerte nuestros servicios:

  • Datos identificativos (nombre, apellidos, DNI).
  • Direcciones postales y electrónicas.
  • Otros datos relevantes facilitados voluntariamente en formularios.

✅ ¿Utilizamos cookies en nuestra web?

Sí, usamos cookies con el consentimiento informado del usuario. Puedes consultar detalles específicos en nuestra Guía completa sobre política de cookies.

✅ ¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger tus datos?

Cumplimos rigurosamente con lo establecido en el artículo 32 del RGPD aplicando medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales:

  • Información y formación a nuestro personal sobre privacidad.
  • Realización periódica de copias de seguridad.
  • Controles de acceso restringidos.
  • Auditorías internas de privacidad y seguridad.

♻️ Modificaciones y actualizaciones de esta política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada para adaptarla a cambios legislativos o mejoras internas. Te recomendamos revisarla regularmente para conocer cómo protegemos tus datos personales.